Мы гарантируем высокое качество изделий. Каждый продукт проходит контроль качества на нескольких этапах производства. Также мы производим дополнительный осмотр товара перед отправкой.
Дополнительно мы предлагаем нашим клиентам 365-дневную гарантию на изделия.
В случае обнаружения производственного брака в течение этого срока BREVNO отремонтирует или заменит детали ваших очков.
К производственному браку относится:
- изменение формы оправы (более 0,5 см);
- выпадение линзы
- крупные (более 0,5 см в одном измерении) сколы и трещины;
- самопроизвольное расклеивание элементов (без обильного воздействия воды)
- поломка и деформация соединяющих винтов и петель
В гарантийных случаях расходы на отправку изделия до места ремонта оплачивается покупателем, доставка замены или восстановленного изделия оплачивается продавцом.
К производственному браку не относится:
- повреждения, возникшие в результате механического воздействия (падения, избыточное давление, излишнее воздействие влаги, использование изделий не по назначению)
- дефекты, возникшие при использовании оправы не по назначению;
- появление царапин на поверхности оправы и линз
- потускнение или изменение цвета оправы
В негарантийных случаях почтовые расходы в обе стороны оплачиваются покупателем.
Изделия с индивидуальной гравировкой не подлежат обмену и возврату.
Адрес для отправки бракованных очков для ремонта или замены:
BREVNO
переулок Телевизорный 6г
г. Красноярск
Россия
660062
